Ga een stap verder met het maken van dashboards
U wilt graag aan kunnen tonen dat u grip heeft op uw service-organisatie. Daarom hebben we een webinar-video gemaakt, waarin we uitleggen hoe u dashboards en rapporten kunt maken en inzetten voor uw eigen service-organisatie. Dat geeft niet alleen rust, het biedt ook verhelderende inzichten in de status van openstaande meldingen en de performance van uw gebruikers.
U krijgt hierdoor bovendien de mogelijkheid om te kunnen focussen op de aandachtsgebieden die er nog liggen binnen uw service-organisatie. Deze video is zeer geschikt voor Functioneel Beheerders. Ook IT-managers die graag zelf aan de knoppen draaien zullen dit webinar zeer interessant vinden.
“We wilden graag de zelfredzaamheid onder eindgebruikers naar een hoger niveau brengen, zodat we zelf meer tijd over houden voor het verbeteren van de service-organisatie. De portal van Clientele ITSM bleek gelukkig zo eenvoudig te configureren in de webomgeving, dat dat geen enkele uitdaging heeft gevormd.”
