Al meer dan 20 jaar is Mproof toonaangevend leverancier van Service Managementsoftware en -diensten. De software die we gebruiken, Clientele ITSM, wordt in huis ontwikkeld en vormt een onderdeel van de ‘7 stappen tot Succes‘-formule, waarmee we onze klanten helpen efficiënter en beter te werken. De ervaring van honderden trajecten zorgt ervoor dat we alle kennis in huis hebben om onze klanten optimaal te ondersteunen bij de hedendaagse Service Managementuitdagingen.
Bekijk de handige en uitgebreide uitlegvideo en krijg inzicht in onze geavanceerde Service Management-software
Bekijk in deze handige animatievideo hoe Mproof u kan ondersteunen bij het behalen van uw service-managementdoelstellingen. De uitleganimatie duurt slechts 76 seconden en is gemaakt door de professionals van In60Seconds.
De consultants van Mproof hebben gedurende de afgelopen 20 jaar honderden projecten begeleid. Met hun ervaring en kennis op het gebied van Service Management zijn zij aantoonbaar geschikt om uw organisatie efficiënter en beter te laten functioneren.
Ontdek binnen één dag hoe uw organisatie ervoor staat op het gebied van Service Management. De Health Check voorziet in het opsporen van zowel de sterke als de zwakke punten in de organisatie van uw IT-dienstverlening en helpt bij het definiëren van duidelijke doelen voor continue verbeteringsslagen.
“We wilden graag de zelfredzaamheid onder eindgebruikers naar een hoger niveau brengen, zodat we zelf meer tijd over houden voor het verbeteren van de service-organisatie. De portal van Clientele ITSM bleek gelukkig zo eenvoudig te configureren in de webomgeving, dat dat geen enkele uitdaging heeft gevormd.”
“We zijn destijds gestart als een nieuwe organisatie. We moesten alle processen opnieuw inrichten. Het hielp daarom enorm dat er een procesindeling in Clientele ITSM zat waar al goed over was nagedacht.”
“We hebben binnen ITON vastgelegd dat we al onze meldingen en SLA’s vanaf nu in Clientele ITSM gaan registreren, vanwege de uitgebreide mogelijkheden op het gebied van datascheiding. Mproof helpt ons hierbij.”
