Streven naar een procesmatige manier van werken.

Klant: VolkerWessels

Doel: Procesinrichting

Verantwoordelijke: Peter Boerman

Consultant: Dave Ghauharali

In de afgelopen jaren is de centrale ICT-afdeling van het bekende bouwconcern ontvlochten en toegewezen aan de afzonderlijke bedrijfsonderdelen. Zo zijn bij Bouw & Vastgoedontwikkeling (BVGO) nieuwe backend en frontend systemen ingericht.

“En natuurlijk nieuwe tooling om onze gebruikers eenvoudig en efficiënt te ondersteunen. Wij willen toe naar meer self service én snelle en deskundige afhandeling van vragen en klachten door een kennisbank in te richten”, zegt Peter Boerman, service & kwaliteitscoördinator bij de ICT-afdeling van BVGO.

Plus Retail
Konica Minolta
UMCG
Connexxion
HTM
EuroFiber