Facilitair

Een verwarming kapot, defect aan het kopieerapparaat, een kleine verhuizing, een vraag over sleutelbeheer of een zaalreservering voor een vergadering. Waar kunnen uw interne klanten terecht voor al deze kwesties? Als coördinatie ontbreekt, kunnen meldingen een eigen leven gaan leiden of erger nog, verloren gaan. Gebrek aan adequate opvolging, een ineffectieve afhandeling en onnodige extra kosten zijn dan altijd het gevolg. Onze facilitaire service management toepassing zorgt voor het professioneel en effectief opvolgen van aanvragen, klachten en verstoringen en draagt bij aan een positief imago van de facilitaire organisatie.

De inzet van FMIS of facilitaire service management software gebeurt veelal aan de hand van generieke eisen en wensen, omdat organisaties in veel aspecten hetzelfde zijn. Het zijn echter de details die bepalen of de inzet van een dergelijke softwaretoepassing, door de ogen van medewerkers van de facilitaire servicedesk en hun interne klanten, als echt succesvol ervaren wordt. En daar ligt de kracht van Mproof Nederland. Want met een mix van ervaren consultants en functioneel complete software zijn wij in staat facilitaire toepassingen te realiseren die, als de situatie hierom vraagt, ruimte bieden voor zowel de regel als de uitzondering.