Functioneel beheer

Heeft u een service management applicatie van Mproof Nederland, dan kunt u ervoor kiezen het functioneel beheer zelf uit te voeren of dit over te laten aan onze deskundige specialisten van Support & Beheer specialisten. Zij onderhouden de applicatie, handelen uw wijzigingsverzoeken af en doen eventuele verbetervoorstellen voor het gebruik en de inzet van de service management applicatie. Deze dienst wordt online vanuit ons servicecentrum geleverd en kan aanvullend worden gecombineerd met onze hostingdiensten.

Belangrijke kenmerken:

Preventief onderhoud
Afhandeling wijzigingsaanvragen
Verbetervoorstellen
Installatie updates
Installatie fixes en servicepacks
Kostenverrekening via strippenkaart