Zorgorganisaties worden steeds meer verondersteld te werken en functioneren als ondernemingen. Ondernemingen die medische en bestuurlijke doelstellingen kunnen integreren en in staat zijn om doelmatige en kwalitatief hoogwaardige zorg te bieden. Geen eenvoudige opgave in een tijd waarin de vraag naar zorg sterk toeneemt, de concurrentie toeneemt, en patiënten en cliënten het maximale verwachten, terwijl tevens de inkomsten onder druk staan.
In 2008 is De Zorggroep ontstaan uit een fusie tussen drie gerenommeerde zorgorganisaties: Thuiszorg Midden-Limburg, Stichting Land van Gelre en Gulick en Zorggroep Noord-Limburg. De concerndienst Facilitaire Zaken heeft bij deze fusie besloten gebruik te maken van de diensten en Clientele softwareproducten van Mproof Nederland voor de interne dienstverlening en voor de dagelijkse ondersteuning van bijna 9000 medewerkers.
Het Diaconessenhuis in Leiden is een eigentijds algemeen ziekenhuis met ruim 1300 medewerkers, 80 medisch specialisten, 300 bedden en een verzorgingsgebied van 130.000 inwoners. ICT is een belangrijke schakel in het functioneren van dit ziekenhuis. Voor het IT-beheer en de afhandeling van meldingen, wijzigingen en overige IT-verzoeken gebruikt het Diaconessenhuis Clientele software voor IT Service Management.