Quintant biedt in samenwerking met Mproof succesformule voor integrale interne dienstverlening

20-06-2011 - Overig

Wassenaar, 20 juni 2011 – Quintant, expert op het gebied van het optimaliseren van interne dienstverleningsprocessen gaat samenwerken met servicemanagement specialist Mproof Nederland. De samenwerking is erop gericht om bedrijven te ondersteunen bij het (her-)inrichten van hun bedrijfsprocessen, met als doel de interne dienstverlening te optimaliseren en deze af te stemmen op de externe dienstverlening. Organisaties veranderen daarbij van technische, productgedreven organisaties naar servicegeoriënteerde organisaties. Quintant levert de specifieke domeinkennis van de verschillende deelprocessen (ICT, HR, Sales & Marketing, Facilitair, etc.) en Mproof Nederland de passende tooling.

Nicole de Regt, marketing- en communicatiespecialist bij Quintant: “Bedrijven weten inmiddels dat je intern ook ondersteuning moet bieden voor wat je extern belooft. Shared services zijn dan ook al jaren een begrip. Echter, de vraag naar serviceverbetering en interne procesoptimalisatie komt vaak slechts vanuit één punt in de organisatie, de IT-afdeling. Onze aanpak zorgt ervoor dat juist wordt gekeken naar hoe alle interne diensten kunnen worden ontsloten en geoptimaliseerd: integraal, eenduidig en klantgericht. Daarbij zetten we de kennis en ervaring in van senior professionals uit alle vakgebieden. En we zorgen voor draagvlak op de werkvloer door middel van transparante communicatie. Bij Mproof vonden we de tooling die precies aansluit op onze visie. Hun Clientele software is niet alleen geschikt voor ISM (Integrated Service Management), maar ook voor de inrichting van services van afdelingen als HR en Facility Management.”

Over Quintant
Quintant staat voor een effectieve, integrale verbeterde inrichting van bedrijfsprocessen. Doelstelling: de ontsluiting van de interne dienstverlening naar medewerkers en stakeholders – 100% in lijn met de identiteit en de propositie van een organisatie.