Devoteam nieuwe partner Belgie

16-12-2009 - Overig

Sterke Clientele ITSM partner voor Belgie.

 Mproof zusterbedrijf van Mproof Nederland en een toonaangevende leverancier van IT service management, customer support en self service software voor middelgrote bedrijven, maakte vandaag bekend dat de onderneming een overeenkomst heeft afgesloten met Devoteam, een toonaangevend consultancybedrijf op het vlak van netwerk- en systeeminfrastructuur. Devoteam zal de IT Service Management producten van Mproof op de Belgische markt brengen en ondersteunen. Mproof heeft in Devoteam een sterke partner gevonden om zijn doelstelling te realiseren: een sterkere aanwezigheid uit te bouwen en zijn marktaandeel in België uit te breiden.

Devoteam was op zoek naar een out-of-the-box IT service managementoplossing die zich specifiek op middelgrote bedrijven richt, gemakkelijk bij klanten in te voeren is en een extreme flexibiliteit biedt tijdens de implementatie. Clientele ITSM voldoet aan al deze eisen. Bovendien is de oplossing ook beschikbaar in 12 talen, waardoor deze inspeelt op de eisen van de Devoteam's klanten op het vlak van meertaligheid. Met Mproof als partner verwacht Devoteam concurrentieel voordeel te verwerven, omdat het bedrijf nu in staat is om een oplossing aan te bieden met een flexibele functionaliteit, aanzienlijk minder klantspecifieke aanpassingen en een ideale prijs voor de mid-tier markt. Vooral Mproofs fascinerende benadering bij het definiëren en bouwen van zijn Clientele ITSM oplossing, met veel aandacht voor de behoeften van deze onderbediende markt, trok Devoteam aan om mid-tier partner te worden.

Olivier De Kock- Sales Manager van Devoteam, zei: "Bij Devoteam zijn we trots op onze vaardigheden om de voordelen te identificeren en bekend te maken van een technologie die lokale industriële behoeften aanpakt en die inspeelt op specifieke vereisten van klanten. In Clientele ITSM van Mproof vonden we een solide out-of-the-box ITSM-oplossing voor middelgrote bedrijven, gemakkelijk te implementeren, eenvoudiger te integreren en met een lage TCO. En dankzij het PinkVerify certificaat kunnen de klanten erop vertrouwen dat Clientele ITSM hun implementatie van de beste ITIL-praktijken zal ondersteunen."

Over Devoteam
Devoteam NV/SA in België beschikt over een unieke knowhow in de convergerende domeinen van IT en telecommunicatie. Met zijn 300 hooggeschoolde experts levert Devoteam in België oplossingen en diensten in twee specifieke competentiedomeinen: applicaties en infrastructuur. Het competentiedomein Applicaties omvat Enterprise Content Management, Applicaties voor Digital Television en Business Applicatie Integraties; het competentiedomein Infrastructuur omvat IT Service Management, Advanced Infrastructure Services en Risk & Security Management.
Afhankelijk van de behoeften van de klant kan Devoteam NV/SA haar expertise aanbieden onder de vorm van consultancy, expertise, opleidingen en oplossingen in de vorm van totaalprojecten.
Devoteam NV/SA is een onderdeel van de Devoteam Group; een toonaangevende groep die vandaag, met meer dan 4700 medewerkers en activiteiten in 23 landen, één van de grootste en snelst groeiende Europese bedrijven in de ICT sector is.